Política de Uso da Plataforma Drostor

1. Sobre a Plataforma

A Drostor é uma plataforma B2B desenvolvida com o objetivo de simplificar operações de dropshipping para lojistas que operam por meio de loja virtual própria.

Nesta fase inicial de operação, a Drostor atua como intermediadora operacional entre parceiros lojistas e produtos selecionados do AliExpress, disponibilizando uma curadoria de produtos acompanhados de materiais preparados para utilização comercial, incluindo imagens, títulos, descrições e informações organizadas.

A proposta da plataforma é reduzir a complexidade operacional do modelo de dropshipping, permitindo que o parceiro concentre seus esforços em vendas, marketing, posicionamento de marca e crescimento de sua operação comercial.

2. Elegibilidade de Uso

A utilização da plataforma Drostor é destinada exclusivamente a usuários com finalidade comercial legítima, incluindo, mas não se limitando a:

• Dropshippers com loja virtual própria
• Lojistas online
• Parceiros comerciais B2B aprovados pela plataforma

A Drostor não se destina ao atendimento direto de consumidores finais.

A plataforma reserva-se o direito de recusar, restringir ou encerrar o acesso de qualquer usuário que não se enquadre em seu perfil operacional ou comercial.

3. Utilização da Plataforma

Ao utilizar a Drostor, o parceiro reconhece e concorda que é integralmente responsável por sua própria operação comercial, incluindo, sem limitação:

• Seleção dos produtos que deseja comercializar
• Cadastro dos produtos em sua loja virtual
• Definição de preços e margens de lucro
• Estratégias comerciais e de marketing
• Atendimento ao cliente final
• Gestão de políticas internas de sua loja

A Drostor não realiza vendas em nome do parceiro lojista e não participa da relação comercial entre o parceiro e seu cliente final.

4. Produtos Disponibilizados

Os produtos disponíveis na plataforma são previamente selecionados e organizados pela Drostor com o objetivo de facilitar a operação dos parceiros.

A plataforma poderá disponibilizar materiais de apoio comercial, incluindo:

• Imagens
• Títulos
• Descrições
• Informações técnicas dos produtos

Tais materiais possuem caráter de apoio operacional e comercial, cabendo exclusivamente ao parceiro decidir sua utilização, adaptação ou personalização.

A Drostor reserva-se o direito de incluir, alterar, atualizar ou remover produtos de seu catálogo a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio.

5. Dados Necessários para Processamento de Pedidos

Para o correto processamento operacional dos pedidos, o parceiro deverá fornecer informações completas, corretas, atualizadas e verídicas do destinatário final.

Essas informações podem incluir, conforme aplicável:

• Nome completo
• CPF
• E-mail
• Telefone
• CEP
• Endereço completo
• Número
• Bairro
• Cidade
• Estado
• Complemento

O parceiro é integralmente responsável pela precisão dos dados fornecidos.

Informações incorretas, incompletas, inválidas ou divergentes poderão resultar em atrasos operacionais, falhas de entrega, devoluções ou impossibilidade de processamento do pedido, sem responsabilidade da Drostor.

6. Política de Utilização do E-mail

O e-mail informado no checkout da Drostor deverá corresponder ao e-mail do parceiro lojista.

Esse e-mail será utilizado para fins de:

• Confirmação de pedidos
• Comunicações operacionais
• Atualizações de status
• Informações de rastreamento
• Suporte e contato institucional

Quando necessário para processamento operacional junto aos parceiros de fornecimento, o e-mail do cliente final deverá ser informado no campo específico disponibilizado pela plataforma.

7. Cancelamentos, Alterações e Processamento

Recomenda-se que o parceiro envie pedidos à Drostor somente após o encerramento de seu período interno de revisão e possível solicitação de cancelamento por parte de seu cliente final.

Uma vez iniciado o processamento operacional junto ao fornecedor responsável, alterações, cancelamentos, correções ou devoluções poderão se tornar inviáveis ou impossíveis.

A Drostor não se responsabiliza por prejuízos financeiros, operacionais ou comerciais decorrentes de solicitações de cancelamento realizadas após o início do processamento do pedido.

8. Envios e Prazos

Os prazos de entrega informados na plataforma possuem caráter estimativo e podem variar de acordo com fatores internos e externos, incluindo, mas não se limitando a:

• Produto selecionado
• Disponibilidade de estoque
• Região de entrega
• Processos logísticos
• Transporte nacional ou internacional
• Procedimentos alfandegários

A Drostor não garante prazos absolutos de entrega, especialmente em situações decorrentes de fatores externos fora de seu controle.

9. Remessa Conforme

Parte dos produtos disponibilizados na plataforma pode estar vinculada a fornecedores participantes do Programa Remessa Conforme ou programas equivalentes de conformidade fiscal e logística.

A participação em tais programas busca proporcionar maior previsibilidade operacional em determinadas operações de importação.

Ainda assim, a Drostor não garante ausência de atrasos, retenções ou eventos logísticos extraordinários.

10. Limitação de Responsabilidade da Drostor

A Drostor atua exclusivamente como plataforma de intermediação operacional.

Suas responsabilidades incluem:

• Curadoria de produtos
• Organização do catálogo
• Disponibilização de materiais comerciais
• Intermediação operacional com parceiros de fornecimento

A Drostor não:

• Fabrica produtos
• Controla fornecedores externos
• Controla transportadoras
• Realiza atendimento ao cliente final do parceiro
• Garante volume de vendas, faturamento ou lucratividade

Em nenhuma hipótese a Drostor será responsável por prejuízos indiretos, lucros cessantes, perdas comerciais ou danos decorrentes da operação individual do parceiro.

11. Condutas Proibidas

É expressamente proibida a utilização da plataforma para práticas que incluam, sem limitação:

• Fraudes
• Envio de informações falsas
• Uso indevido da plataforma
• Manipulação de processos operacionais
• Atividades ilegais, abusivas ou maliciosas
• Tentativas de burlar políticas internas

A violação desta política poderá resultar em suspensão, restrição ou bloqueio definitivo de acesso, a exclusivo critério da Drostor.

12. Alterações da Plataforma e das Políticas

A Drostor reserva-se o direito de modificar, atualizar, suspender ou descontinuar, total ou parcialmente, produtos, funcionalidades, processos operacionais, fornecedores e políticas institucionais, a qualquer momento e sem aviso prévio.

O uso contínuo da plataforma após eventuais alterações será interpretado como aceitação das condições atualizadas.

13. Expansão Operacional

A Drostor poderá, a seu exclusivo critério, expandir futuramente sua operação para incluir novos fornecedores, distribuidores, fabricantes, atacadistas, importadores ou demais parceiros comerciais.

Tal expansão poderá ocorrer sem necessidade de reformulação estrutural desta política.

14. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Drostor, o parceiro declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente esta Política de Uso da Plataforma.

A continuidade da utilização da Drostor implica concordância plena com todos os termos aqui estabelecidos.